Quote Originally Posted by red_star View Post
- Los chinos como en todo han copiado lo que han podido. Regularmente me llegan a LinkedIn mensajes de proveedores chinos de bombas centrífugas de pulpa que dicen haber fabricado en algún momento para X empresa grande y que pueden ofrecerte repuestos compatibles para esa marca. Aunque el respuesto puede ser algo más barato, apostar a perder el soporte del fabricante (que normalmente te está tratando de vender mejoras) en un equipo crítico entusiasma a pocos acá en Chile
Hoy en LinkedIn pillé esto, que creo que sirve para ejemplificar varias cosas:

Revestimiento de alta resistencia y fácil instalación para mejorar la Productividad de la Planta

Cuando una de las minas de cobre más importantes del Perú se enfrentó a problemas de desgaste severo que originaban frecuentes paradas de mantenimiento, el equipo de Aftermarket de FLSmidth brindo una innovadora solución contra el desgaste, FerroCer®Impact. Este producto enfrentó el desafío del cliente, demostrando en operación un excelente performance, donde la solución terminó superando todas las expectativas.
¿Qué le permitió a FLSmidth asegurarse una venta no menor de revestimientos anti desgaste propietarios, en lugar de planchas anti desgaste genéricas que puedes mandar a hacer a cualquier fundidor / maestranza? Básicamente:

- Tener una mejora tecnológica que ofrecer. La tecnología no tiene que ser algo vistoso como un smarthphone, probablemente esos bloques antidesgaste sean más caros por kg que un smarthpone.
- Tener presencia en terreno, para detectar la necesidad y poder proponer una solución (las conversaciones casuales con los equipos de mantención son la mejor prospección de ventas que puedes hacer)
- Tener credibilidad y presencia en terreno para poder responderle al cliente en caso de que la propuesta no resulte. Cuando algo no funciona y se buscan culpables, hay que estar para poner soluciones y salir del paso, y porqué no, a poner el cuello a disposición

En el caso de los proveedores chinos, les falta la presencia en terreno, y a los proveedores chilenos de nivel start up, en general les falta terreno. Los problemas que necesitan solución en nuestra minería no los descubrirán googleando en un Starbucks o en el espacio de Cowork de la Incubadora de su Universidad, por fuerza sólo los van a descubrir comiendo tierra en faena...

Saludos